條款及細則

購物政策

• Altech 網上商店所標示的價格均以港幣計算，本店主要服務香港及澳門用戶。

• 訂單一經確認，不得更改或取消。

• 預購訂單同樣不可更改或取消。

• 成功下單後，客戶將會收到確認電郵。

• 所有訂單必須於結帳時完成付款。

• 客戶必須提供真實姓名及電話號碼。

• 客戶在收貨或取貨時必須檢查貨品，如有問題，需於五個工作天內通知 Altech 跟進。客戶必須保留已簽收的收據及貨品（包括原始包裝）。詳情請參閱「退貨政策」。

• Altech Computer System (HK) Ltd. 保留隨時修改本條款及細則的權利，恕不另行通知。如有任何爭議，Altech Computer System (HK) Ltd. 將保留最終決定權。

• 如有查詢，請透過電話、電郵、「聯絡我們」訊息功能或 Facebook 專頁收件箱與我們聯絡。請注意，我們只會於辦公時間回覆，並會盡快答覆。

 

送貨政策​

• 我們的團隊會在出貨前檢查貨品，以確保貨品符合描述。

• 目前只提供送貨至香港特別行政區及澳門的商業及住宅地址（不包括禁區）。

• 香港地區：訂單滿 HK$500 可享免費送貨；不足 HK$500 每張訂單需收取 HK$30 運費。

• 澳門地區：運費按產品及重量計算，每件產品獨立計算。

• 客戶在下單時可選擇可用的送貨方式及費用。

• 所有「標準送貨」訂單會於 1–5 個工作天內處理及送達。如訂單有問題，我們會聯絡客戶。

• 當訂單已包裝完成並準備出貨時，客戶將收到送貨確認電郵。經 SF Express 寄送的訂單會提供追蹤號碼；沒有追蹤號碼的訂單將由 Altech 送貨團隊派送。

• Altech 送貨團隊會於送貨前聯絡客戶安排日期及時間。如客戶未能接聽電話，可能會導致送貨延誤。

• 若客戶在已安排的送貨時間未能收貨，第二次送貨需收取 HK$30 或以上附加費，並由送貨員於第二次送貨時收取現金。

• 如因送貨地址與客戶填寫地址不符而退回貨品，運費不會退還，但貨品將獲全額退款。
  
   

電競椅 / 電競桌送貨政策

• 椅子價格不包括安裝服務，每張椅子安裝費用 HK$300。

• 桌子價格已包括免費安裝服務。

• 香港、九龍及新界提供免費送貨。

• 附加費：東涌、機場及馬灣 HK$150；愉景灣 HK$250。

• 禁區或離島需另行協議。

• 無升降機的情況下，每層加收 HK$50。首三級樓梯免收費，步行 15 級或以下視為一層。

• 若送貨地點距離停車位超過 100 米，每 50 米加收 HK$50。

• 若客戶在已安排的送貨時間未能收貨，第二次送貨需收取 HK$150 附加費，並再次收取所有額外附加費。費用由送貨員於第二次送貨時收取現金。
  
   

Altech 客戶服務中心自取政策

• 客戶可於結帳時選擇自取方式，例如於 Altech 客戶服務中心取貨。

• 如選擇於 Altech 客戶服務中心取貨，貨品會於三個工作天內準備好，並以訊息或電話通知客戶。

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付款方式

• 信用卡／扣帳卡

• PayPal
  
   

最後更新: 10/04/2025

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